Форум колли и шелти

Подскажите пожалуйста, в поезде междугороднего сообщения, в Москву двух шелтей в плацкарте провезла без проблем (с переносками), а обратно в кассе сказали, что могу везти только одну собаку. В правилах не нашла о количестве.