Форум колли и шелти

Нужна консультация юриста со специализацией близкой к гражданскому праву, защите прав потребителей.
Конечно же будем рады любым советам тех, кто сталкивался с подобными ситуациями.

Вкратце ситуация такова: при проведении УЗИ по предварительному диагнозу цистит коллега лечащего врача решил поучаствовать в исследовании и, не видя ничего плохого на экране, не придумал ничего лучше, как получить анализ мочи с помощью цистоцентеза (пункции мочевого пузыря), ввел хозяев (нас) в заблуждение о безопасности и безболезненности этой манипуляции и в результате двух неудачных попыток повредил собаке селезенку.
У собаки - внутреннее кровотечение и болевой шок.
В ходе выведения собаки из шока вет понимал, что с собакой, но назначил лишь 3 из 4 обязательных препаратов. Укола обезболивающего мы смогли добиться с большой задержкой и лишь после дикого скандала.

Собаку спасали уже в другой клинике и с помощью совсем других врачей. Сейчас состояние пёсика улучшается, надеемся, что селезенку удастся спасти. (ТТТ)

Нужна общая консультация по порядку наших претензионных действий.
Пока я вооружился пособием Н.В.Миногиной Правовое регулирование ветеринарных услуг (http://pravo-zoozahita.ru/n-v-minogina- ... nyx-uslug/), изучаю, готовлюсь.
Не сутяжничества ради, а справедливости для...

P.S. На прощание вет настоятельно рекомендовал нам прийти ещё раз для проведения пункции
P.P.S. Рекламой этой ветклиники завалены все окрестные подъезды. Многие собачники из округи жалуются на навязывание услуг и развод на деньги в этой клинике

Боже мой, ужас какой Бедный пес.

Спасибо за сопереживание. Мы наблюдаемся, лечимся и самых неприятных сценариев нам, скорее всего, удастся избежать.

Удачи Вам